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Lundi 31 octobre : Toujours rien sur Noos

C'est pas grave, il a fait beau ce week-end, on est allé au marché d'Aligre et au bois de Vincennes.

Mais on a toujours pas de TV ni d'Internet sur le réeau Noos. Je surveille avec une grosse massue le prélèvement du 14 novembre. Je m'attend à de l'humour de leur part.

Noos en panne : une dernière pour la route

Lu sur le blog des gadgets . "Evitez Noos".

Depuis que je suis concerné, je n'ai jamais vu une marque aussi malmenée que Noos sur Internet. Un vrai saccage.

A se demander à quoi sert leur campagne de communication du moment. Ils auraient mieux fait d'investir sur l'amélioration de leur service. Il ne sert à rien d'essayer de vendre un mauvais produit, sauf quand on a des objectifs boursiers à tenir, et qu'on les remplit à coup de vente forcée.

TV Noos : la télé concept

Tu veux te faire une installation style Palais de Tokyo à peu de frais chez toi ?
Abonne toi à Noos et attend. Un écran noir est du plus bel effet "arty" dans ton salon. Cela délie les langues, et fait parler tes convives.

Téléscopage : Noos nous fait bien rire

La dernière du jour : Noos nous démarche par courrier pour proposer à ma concubine le "Pack Zen" (sic!). Il s'agit d'une offre packagée Internet Wifi + TV à 35 € TTC par mois.

D'ordinaire, j'aurais pris ça avec bonhommie, mais là deux détails me chiffonnent :

- je n'ai pas de signal (TV+ Internet) depuis le 25 octobre 2005, soit depuis 6 jours, et c'est parti pour durer encore jusqu'à vendredi 4 novembre.

- Je paie déjà 52 € TTC pour le même service (sans le wifi). Et je suis un ancien client (depuis 5 ans), le type de gars qui pense légitimement qu'il va être bien traité, un peu comme un habitué dans un bistro à qui on refile toujours la meilleure table.

Ils le font exprès, ils m'envoient de quoi me remotiver contre eux, c'est un complot, je vois pas d'autres explications ... :)

Devinette : que signifie la photo ci-dessous ?

Seule la diode "Power" est allumée, tandis que la diode "Receive" clignote. Vous avez trouvé ? Bravo ! Vous êtes trés perspicace : cela veut dire : "Vous n'avez pas de signal Internet chez vous".

Deuxième devinette : croyez-vous que Noos se soucie de régler le problème ?

Bravo ! Vous avez gagné, la réponse était  : "Non, leur probème principal en ce moment est d'apprendre à lire à leur hot-line délocalisée, pendant qu'ils réduisent les coûts de maintenance de leurs sous-traitants et qu'ils lancent une campagne de pub destinée à narguer leurs anciens clients !".

Comment escroquer légalement

Voir la lutte de l'homme contre la hotline chez Max-O-Blog

Alain Lambert aussi a des problemes

L'ancien ministre du budget himself a pourri Noos sur son blog. Il est pas content du tout :

"Les soi-disant « services clients » sur lignes téléphoniques payantes sont des escroqueries auxquelles il faudra mettre fin par la norme, si le marché n'y met pas bon ordre. Le libéral que je suis, et que j'assume être, à plus de devoir que d'autres d'y veiller !
J'invite NOOS à m'intenter un procès, au titre de ce billet, cela m'éviterait de l'engager moi-même. N'hésitez donc pas à diffuser !"

J'aurais expérimenté des trucs extrèmes avec cette panne, y compris celle de me sentir proche des libéraux...

Au passage, sa note a reçu 26 commentaires et 2 trackbacks, dont plusieurs blogmestres ayant la même démarche que la mienne, et que j'encourage à se signaler ici pour échange de liens.

Dimanche 30 octobre 05 : c'est revenu !

Naaaan !!! C'est une blague : toujours pas de Noos (TV + Internet).

Pour ça, je dois patienter jusqu'au 4 novembre qu'un technicien vienne entre 10 et 13h.

A la fois,  ce qui est bien, c'est qu'on redécouvre les chaines hertziennes : TF1, France 2, et ce genre de misère humaine. Hier soir, il y a avait le choix entre Patrick Sebastien et des saltimbanques slaves qui sautaient sur des pneus, et Arthur avec l'équipe de "Palais Royal" dont Catherine Deneuve avec la peau du visage qui est toujours derrière les oreilles.

A la place, on a loué "Ocean Twelve", et on s'est endormi devant.

Elle est belle, la France de demain...

Luccas.org : l'association de défense des clients de Noos

Aller Hop! un petit lien sur le mot-clé Noos vers cette association qu'on vient de me signaler.
Il s'agit de Luccas.org, l'association de défense des clients de Noos.
Avoir carrément des gens qui se fédérent contre leur fournisseur est uin privilège rare ! Merci Noos de m'avoir fait découvrir d'autres pigeons grâce à vos carences.

Jeudi 27 octobre 2005 : panne de signal Noos chez moi (ben, ça n'a pas bougé)

Ma copine a obtenu un RV avec un technicien. Le 4 novembre 2005. Soit 10 jours après la panne. Ce qui revient à dire que je n'ai pas d'Internet ni de télévision pendant 10 jours.

Tout va bien, c'est complétement normal d'après eux. Mais moi ça m'énerve.

Alors pour me venger, et pour arrêter de vous saouler les lecteurs de mon autre blog avec ça, j'ai construit ce petit blog exprés.