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Noos me prélève quand même

Le principe de la remise client consiste quand même à ne pas mettre en danger la trésorerie de Noos. On commence d'abord par prélever avant de rendre, c'est normal.

J'ai été privé de connexion entre le 25 octobre et le 14 novembre, mais je suis quand même prélevé au prix fort, y'a pas de raison :

 

Ma remise (1,6 € TTC par jour de coupure) doit intervenir quand ? Quand j'aurais insulté un à un tous vos téléopérateurs ? Quand j'aurais fini par être premier sur Google avec le mot clef Noos ?

Misére.

10h09 il est là!

Vous allez rire, j'ai pas eu le temps de faire la poussière et c'est avec une joie immense que je vais mettre à jour ce blog avec NOTRE réseau à nous Noos qui fonctionne enfin!

Mon expert s'appelle Nasser, il est arrivé à 10h09, en avance.

Résultat de l'intervention qui a duré 10 minutes ( pour ceux qui n'ont pas suivi , nous sommes sans réseau depuis le 24 octobre): DECONNEXION A PORT.

Noos pour éviter les fraudes installe un peu partout sur son réseau des bouchons. D'après ce que j'ai compris, nous sommes sur un réseau dit à risque où des bouchons ont été installés, et nous étions donc dans l'impossibilité d'accéder au réseau.

Incident résolu. Merci Nasser.

PS: prochain objectif, la réparation de la machine à laver...euh là c'est plus Noos, c'est Darty qui vient jeudi (mais eux en SAV ça dépote). Ca vous fait rire, ben ouais c'est la théorie de la loi des séries qui se vérifie. Notre machine nous a laché et là quand on a un enfant en bas âge c'est une autre galère!

On remet ça

11 jours plus tard. Je suis CHEZ MOI (je l'écris en majuscule pour le service client). Le créneau horaire pour l'intervention de l'expert est 10h30-13h : je suis là, l'interphone fonctionne, mon portable est allumé. J'ai même le temps de faire la poussière et de profiter peut être pour la dernière fois du réseau de mon cher et inconnu Thomson.

Jeudi 10 novembre : rien de neuf...

Noos est toujours en panne chez moi depuis le 25 octobre.

Entre temps, Olivier m'a envoyé ce lien. C'est vraiment trés réconfortant, merci.

Merci Thomson

je ne sais pas qui tu es Thomson mais un grand merci de laisser ton réseau ouvert.

C'est Bôôôôôôôô le Wifi, ça crée des liens!

Un nouveau rdv avec L'EXPERT

L'EXPERT de quoi d'ailleurs? Il sait même pas venir jusque chez moi  et passer un coup de fil.

Résultat des courses à 13h16: Woupi, j'ai décroché un nouveau rendez vous avec l'expert, ouf c'est pas donné à tout le monde ... Lundi 14 novembre 10h30-13h, pas avant ?  Ben ouais il est très demandé.

Je t'attendrais l'expert, en bas de mon immeuble, devant la porte... ouh ouh!? ... oui oui! c'est ici le problème de connexion Noos.

Je suis vénère

Il est 12h55, je suis en direct avec le service clients Noos au téléphone, qui m'annonce que l'EXPERT a appellé et est passé et qu'il n'y avait personne!

Et je n'ai pas bougé de chez moi, la porte est ouverte en bas, la fenêtre est ouverte...

Je fais quoi?

Patientez Madame....

il est Midi

RIEN

Noos me provoque #2

On avait oublié de vous poster ça : une affiche dans le hall prévenant du passage du commercial Noos dans l'immeuble. On en a profité pour taguer dessus un appel à l'aide aux voisins, pour savoir si eux aussi avaient un problème...

Je t'attends L'EXPERT

Jeudi soir, Joël à Bruxelles, moi à Paris.

Je fais manger ma fille, on rigole avec Alexandra ( une amie venue en renfort pour boire quelques coups en l'absence de ma moitié) ;-) et aussi :-))))))

Voilà ma soirée avant DEMAIN. J'ai l'impression d'avoir pris MA journée pour l'attendre.

Mais qui me direz vous... eh bé L'EXPERT, l'expert de Noos.

Entre 10h30 et 13h, ils m'ont dit.