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13 décembre 2005

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Commentaires

Sauveur olivier

connais tu le Tribunal d'instance, c'est gratuit et rapide, dans la plupart des cas, Noos est condamné. Ecris moi je te dirai comment faire.
Je viens de déposer une plainte contre Noos.

cgh

Bon ...moi exedé par les pratiques de merde de NOOS
j'aimerais bien avoir ces tuyeaux
je suis technicien micro reseau et j'allucine
3 mois sans debit ni connection correcte

je suis obligé de me connecter à la pirate (antenne wifi longue portée connectée chez mes voisins qui sont chez noos avec une conection en 10 megas qu fonctionne tres bien deux etages plus bas) pour pouvoir bosser et trouver du boulot

quelles sont les procedures à suivre pour les coller en justice?

Marc

Je suis désolée et surpris que tu ais un problème si tes voisins n’en ont pas. Peut être un ampli a grillé, ou il y a problème entre ton router et ton ordi ? Enfin, si tu veux rester avec Noos et que tu travailles de chez toi, je te suggère de prendre l’offre pro à la place de l’offre normale. Le temps de réponse y est nettement meilleur. Si tu veux les poursuivre en justice, vérifie bien que le problème est uniquement lié au réseau Noos et don n’est pas une question de compatibilité « hardware ou software »

Feljowes

Et bien moi aussi j'ai des soucis avec NOOS.
Il y a actuellement une offre très alléchante faite à grands cris de publicité par UPC-NOOS pour des packs tout compris "TV+Net+Téléphone". Sachez que ces offres sont des arnaques.... Je me suis fait avoir. J'ai signé un contrat avec UPC-NOOS pour le pack "Tel illimité début juin 2006 (avec l'international gratuit, sauf numéro commençant par 08 et 06 qui sont payants) + Bouquet TV Sensations + Net 20 Mega" pour un montant forfaitaire 53,70 € TTC les six premiers mois (montant stipulé sur le contrat signé par les deux parties et correspondant à la pub faite) puis 56,70 € ensuite.
Mais voilà, au lieu de ces 53,70 €, UPC-NOOS me prélève mensuellement depuis la signature de ce contrat près de deux fois plus que le montant contractuel (et pourtant sans composer un seul n° en 06 ou 08) !!...
Mes divers courriers, pourtant en recommandé avec AR, adressés à UPC-NOOS, depuis le début de cet abonnement et demandant une correction de la facturation ne sont pas pris en considération; c'est silence totale sur toute la ligne. Au lieu de cela, UPC-NOOS vient de m'adresser un courrier simple (le seul en réponse à mes demandes de correction !...) m'informant ... de la résiliation de mon contrat (sans autre forme de procès).... d'ici à un an !!.....J'hallucine. J'essaie alors d'obtenir (avec mon portable - ben oui pas question que Noos m'arnaque encore plus) un correspondant "abonnements" par le numéro vert 0 892 020 010. Non seulement j'attends des plombes avant d'obtenir un interlocuteur (à 0,34€ / mn ça fait tomber bien des pièces dans le porte-monnaie d'orange), mais lorsque finalement j'obtiens quelqu'un pour évoquer le sujet, la communication est ... coupée !!!.... Délirant !... Y'en a vraiment marre.
Alors, vous qui avez lu cette annonce, faites savoir cette arnaque à grands cris sur la toile, pour que les consommateurs de NOOS (actuels ou futurs) connaissent cette arnaque et permettre qu'il n'y ait plus de victimes ....

jbc

Si vous avez le son sur votre PC avec Flash player, vous devriez pouvoir entendre le dernier sketch de NOOS.

http://la-fibre-commerciale.blogspot.com/2006/09/noos-se-prononce-toujours-limparfait.html

caroline

Is there any company worse in France than NOOS??? It's hopeless. Whatever you do, do never connect your internet to NOOS!!! TV is already permanently a head ache. And they have absolutely no idea what a client is, that it's a service company and that they should deliver.
Avoid NOOS if you can!! a suggestion

joëlle Teste

bonjour, depuis le Vendredi 26 Janvier 07, mon téléphone ne fonctionne plus, j'habite en HLM, dans mon voisinage, d'autre personnes sont dans la même situation que moi, le probléme cible que ceux qui on un forfait internet en+.
Je les ai contacter par mail au service client de NOOS, car UPC me retourne le mail, et NOOS ne se donne pas la peine de répondre, que peut on faire fasse à cette situation. Merci pour tout.Joëlle.

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