noos

Jeudi 10 novembre : rien de neuf...

Noos est toujours en panne chez moi depuis le 25 octobre.

Entre temps, Olivier m'a envoyé ce lien. C'est vraiment trés réconfortant, merci.

Un nouveau rdv avec L'EXPERT

L'EXPERT de quoi d'ailleurs? Il sait même pas venir jusque chez moi  et passer un coup de fil.

Résultat des courses à 13h16: Woupi, j'ai décroché un nouveau rendez vous avec l'expert, ouf c'est pas donné à tout le monde ... Lundi 14 novembre 10h30-13h, pas avant ?  Ben ouais il est très demandé.

Je t'attendrais l'expert, en bas de mon immeuble, devant la porte... ouh ouh!? ... oui oui! c'est ici le problème de connexion Noos.

Je t'attends L'EXPERT

Jeudi soir, Joël à Bruxelles, moi à Paris.

Je fais manger ma fille, on rigole avec Alexandra ( une amie venue en renfort pour boire quelques coups en l'absence de ma moitié) ;-) et aussi :-))))))

Voilà ma soirée avant DEMAIN. J'ai l'impression d'avoir pris MA journée pour l'attendre.

Mais qui me direz vous... eh bé L'EXPERT, l'expert de Noos.

Entre 10h30 et 13h, ils m'ont dit.

Jeudi 3 novembre : toujours rien

Je suis parti à Bruxelles jusqu'à demain.
Le modem et le décodeur était toujours aussi muets, dans le petit jour.

Je laisse le blog aux mains expertes de ma compagne qui vous relatera la visite du technicien Noos demain.

Si ça continue, va falloir de la place dans la blogroll

J'aime bien cette formule : "Noos, une mentalité de gagne-petit" (suivi de "Noos, un FAI peu honnéte à éviter")

D'autres amis de Noos

On m'envoie à peu près toutes les heures des nouvelles adresses de blog faisant part des soucis de Noos avec ses clients. Cela concerne d'autres services, d'autres problèmes, mais illustre trés bien la méthode médiévale employée pour gérer son produit et ses relatiosn clients.

Aujourd'hui, c'est Guillaume a qui Noos explique gentiment que :

"Dans la nuit de Dimanche 23 à Lundi 24 octobre dernier, une panne de matériel informatique a perturbé notre service de pages personnelles et conduit à l'indisponibilité de celui-ci jusqu'au vendredi 28 octobre à 12h"

"Afin de profiter de vos pages personnelles, vous devez republier celles-ci à partir de la sauvegarde que vous avez faite sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre dernière publication."

La traduction offerte gratos par moi :

" Cher client,

Nous sommes des buses. Non seulement on a mis une semaine a faire repartir un serveur, mais en plus on a perdu toutes vos données, parce-qu'on a pas bien sauvegardé toutes les pages, en fait, c'est ballot"

Pathétique.

Mercredi 2 novembre : toujours pas de Noos

Aujourd'hui, c'est mercedi, le jour des enfants. Mais ma fille n'aura pas droit à sa dose de Piwi, car Noos est incapable de rétablir avant 10 jours un signal coupé sans préavis chez un vieux client sans lui faire perdre son temps, son pognon dans sa hotline, et par dessus tout sa patience.

mardi 1er novembre : toujours en panne

Aujourd'hui, jour des morts, on fête aussi ma connexion disparue trop tôt. Ce sont toujours les meilleurs qui partent les premiers.

Euh... sinon encore merci au voisin dont le wifi déborde chez moi, et qui m'évite d'aller au cybercafé.

Lundi 31 octobre : Toujours rien sur Noos

C'est pas grave, il a fait beau ce week-end, on est allé au marché d'Aligre et au bois de Vincennes.

Mais on a toujours pas de TV ni d'Internet sur le réeau Noos. Je surveille avec une grosse massue le prélèvement du 14 novembre. Je m'attend à de l'humour de leur part.

Noos en panne : une dernière pour la route

Lu sur le blog des gadgets . "Evitez Noos".

Depuis que je suis concerné, je n'ai jamais vu une marque aussi malmenée que Noos sur Internet. Un vrai saccage.

A se demander à quoi sert leur campagne de communication du moment. Ils auraient mieux fait d'investir sur l'amélioration de leur service. Il ne sert à rien d'essayer de vendre un mauvais produit, sauf quand on a des objectifs boursiers à tenir, et qu'on les remplit à coup de vente forcée.