Je sais depuis longtemps que ça sert à rien, mais j'ai pas pu m'empêcher d'exploser quand la hotline à qui je demandais une remise correspondant à l'interruption de service m'a répondu avec aplomb qu'il n'y avait pas eu de problemes sur mon secteur.
Maintenant, un "service d'expertise" doit m'appeler dans les 48h. Je suis vraiment las de leur misère.
Le principe de la remise client consiste quand même à ne pas mettre en danger la trésorerie de Noos. On commence d'abord par prélever avant de rendre, c'est normal.
J'ai été privé de connexion entre le 25 octobre et le 14 novembre, mais je suis quand même prélevé au prix fort, y'a pas de raison :
Ma remise (1,6 € TTC par jour de coupure) doit intervenir quand ? Quand j'aurais insulté un à un tous vos téléopérateurs ? Quand j'aurais fini par être premier sur Google avec le mot clef Noos ?
Misére.
Il est 12h55, je suis en direct avec le service clients Noos au téléphone, qui m'annonce que l'EXPERT a appellé et est passé et qu'il n'y avait personne!
Et je n'ai pas bougé de chez moi, la porte est ouverte en bas, la fenêtre est ouverte...
Je fais quoi?
Patientez Madame....
RIEN
On avait oublié de vous poster ça : une affiche dans le hall prévenant du passage du commercial Noos dans l'immeuble. On en a profité pour taguer dessus un appel à l'aide aux voisins, pour savoir si eux aussi avaient un problème...
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